أنجزت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خلال شهر يناير الماضي, أكثر من 2.2 مليون معاملة إلكترونياً عبر منصات وقنوات الخدمة الإلكترونية التي تشمل الموقع الإلكتروني وتطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية وخدمة الزيارة الافتراضية وخدمة المحادثة الفورية.
جاء ذلك في النشرة الشهرية التي تصدرها المؤسسة دورياً لاستعراض أبرز الأرقام والإحصاءات التي تبين حجم المصروفات وأداء الخدمات الالكترونية الموجهة للعملاء.
وبلغ عدد المسجلين في بوابة الخدمات الإلكترونية أكثر من 155 ألف مسجل جديد، في حين بلغ عدد زوار الموقع الإلكتروني للمؤسسة 1.7 مليون زيارة، كما تجاوزت مصروفات المنافع التأمينية لذات الفترة 10 مليارات ريال.
وعن عدد خطابات التعريف بالمعاش المصدرة خلال شهر يناير الماضي، أوضحت التأمينات الاجتماعية أنها بلغت أكثر من 163 ألف خطاب تعريف بالمعاش تم إصدارها إلكترونياً، كما بلغ عدد المكالمات الواردة لمركز الاتصال الهاتفي لخدمة العملاء أكثر من 93 ألف مكالمة تمت خدمتها والاجابة عليها بشكل كامل، فيما بلغ عدد مرات تحميل تطبيق التأمينات الاجتماعية للأجهزة الذكية أكثر من 169 ألف تحميل جديد.
يذكر أن المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وفي إطار هدفها ونهجها الاستراتيجي بالتحول الرقمي الكامل وتقديم الخدمة المميزة للعميل قد دشنت مؤخراً خدمة الإنسان الرقمي “أمين” الذي يُعد أحدث منتجات المؤسسة الرقمية التي بنيت على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
ويتميز “أمين” بأنه متاح ومتوفر على مدار اليوم ويتفاعل مع الجمهور بالصوت والصورة وتمت برمجته للإجابة عن كافة الاستفسارات وخدمة آلاف العملاء في وقت واحد، كل ذلك يأتي حرصاً من المؤسسة على تقديم تجربة عميل مميزة تحقق تطلعات واحتياجات العملاء.
- 20/05/2024 حالة الطقس المتوقعة اليوم الاثنين
- 20/05/2024 مفوض الإفتاء بجازان يكرم الإعلامي إبراهيم النعمي مدير قسم الإعلام والاتصال بصحيفة البيان
- 20/05/2024 البريد السعودي | سبل ومجموعة فقيه للرعاية الصحية يوقعان اتفاقية إيصال الأدوية والمستلزمات الصحية للمستفيدين في أنحاء المملكة
- 20/05/2024 فرع وزارة البيئة نفذ بالتعاون مع جامعة الملك سعود ورشة عمل للمزارعين بعنوان تقنيات إنتاج السماد العضوي
- 19/05/2024 “بيان من الديوان الملكي”: لإستكمال خادم الحرمين الشريفين للقحوصات الطبية التي أجريت في العيادات الملكية في قصر السلام بجدة
- 19/05/2024 وزير الإسكان يرعى فعاليات منتدى الوطنية للإسكان لسلاسل الإمداد العقاري غداً بمشاركة محلية ودولية
- 19/05/2024 تدشين المركز الإعلامي بمجمع صالات الحج والعمرة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي
- 19/05/2024 المشرف على مركز الملك سلمان للإغاثة يلتقي سفير روسيا الاتحادية لدى المملكة
- 19/05/2024 أمانة العاصمة المقدسة تنفذ أعمال الصيانة لعدد من الجسور والطرق الرئيسية والدائرية بمكة المكرمة
- 19/05/2024 أمير منطقة الجوف يستقبل مديري الإدارات الأمنية بمحافظة صوير
أخبار محلية > “التأمينات الاجتماعية”: أكثر من 2.2 مليون معاملة منجزة إلكترونيًا خلال شهر يناير 2023
14/02/2023 3:39 م
“التأمينات الاجتماعية”: أكثر من 2.2 مليون معاملة منجزة إلكترونيًا خلال شهر يناير 2023
البيان - الإعلام والاتصال
البيان - الإعلام والاتصال
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.albayannews.net/245478/